PRISE DE PAROLE, EXPRESSION ÉCRITE - PRISE DE PAROLE (EN PUBLIC, EN RÉUNION, EN DISTANCIEL) - Les clés pour intervenir en toute confiance

SE PRÉPARER À PRENDRE LA PAROLE, À PRÉPARER SON INTERVENTION (PUBLIC, EN RÉUNION, EN DISTANCIEL)

• Connaître et apprendre à maîtriser ses réactions physiques
• Les 3 phases d’une prise de parole : préparation, action, retour
• Avant une réunion (en présentiel ou en distanciel), se poser les bonnes questions : quelle réunion ? pour qui ? pour quoi faire ?
• Quel est votre rôle ? votre positionnement (intervenant, auditeur) ? les enjeux ?
• Savoir gérer son stress et se détendre en milieu professionnel

.Cas pratique

• Accueillir son trac grâce à la respiration

 MAÎTRISER SA COMMUNICATION VERBALE ET NON VERBALE

• Les éléments clés d’une communication verbale réussie
• Les différents messages non verbaux : attitude, gestuelle, regard, voix…
• Valoriser et rythmer son discours pour renforcer son impact : la modulation de la voix, la respiration et les changements de ton

Cas pratique

• Développer sa palette d’expressions

STRUCTURER SON MESSAGE ET PRÉPARER LE CONTENU DE SON INTERVENTION

• Déterminer son objectif et construire ses arguments pour rendre ses propos convaincants
• Utiliser l’accord préalable et les 4 grandes familles d’argument
• Mettre en valeur ses intentions
• Capter l’attention de son auditoire avec l’accroche… marquer les esprits avec la chute

Cas pratique

• Construire son message et utiliser le story telling

SAVOIR SE METTRE EN SCÈNE : DÉLIVRER UN MESSAGE ASSERTIF

• Évaluer l’environnement : enjeux de pouvoir et attentes des interlocuteurs
• Donner une image positive dès la première prise de parole
• S’affirmer et garder le contrôle
• Savoir se rendre disponible, mobiliser ses idées pour être dans l’ici et le maintenant

Cas pratique

• S’entraîner à faire une entrée et une sortie séquencée

GÉRER L'ÉCHANGE, COMMUNIQUER EFFICACEMENT, EN PARTICULIER FACE À UN AUDITOIRE DIFFICILE

• Traiter efficacement l’opposition pour obtenir l’adhésion
• Pratiquer l'écoute active et s'entraîner à reformuler
• Savoir rebondir et nourrir l'échange de manière positive
• Se préparer à répondre aux objections et aux contre arguments
• S'affirmer face aux personnalités difficiles les envahissants, les négatifs, les déstabilisateurs...

Cas pratique

• Débloquer une situation difficile

OPTIMISER LA COMMUNICATION DE SON IMAGE

• Développer l’expression, la performance, la confiance en soi
• Intégrer les enjeux des codes et de l’apparence dans la vie professionnelle
• Créer une distanciation entre la dimension personnelle et la dimension professionnelle
• Manager son image professionnelle

Cas pratique

• Réussir sa communication et exceller dans ses présentations