Communication et compétences relationnelles
Pour se sentir bien dans son job, des missions intéressantes et une rémunération confortable ne sont pas suffisantes : les relations que l’on développe avec ses collègues sont aussi d’une importance capitale ! TESMA PARTNERS propose aux professionnels des formations pour optimiser leur façon de communiquer avec leurs collaborateurs, mais aussi pour apprendre à mieux gérer les situations sensibles. Que vous teniez à renforcer votre pouvoir de conviction, à vous affirmer auprès de vos collègues ou à apaiser les tensions dans votre équipe, nos formations sur les relations de travail vous vous permettre de faire la différence et d’améliorer votre bien-être ainsi que celui de vos collaborateurs !
Formations
Programmes disponibles
PRÉVENIR ET GÉRER LES CONFLITS - Concepts, comportements et outils pour anticiper ou résoudre les situations conflictuelles
Objectifs: Prévenir et gérer les conflits Concepts, comportements et outils pour anticiper ou résoudre les situations conflictuelle
INTELLIGENCE RELATIONNELLE, ÉCOUTE ET COMMUNICATION - Intégrer et utiliser les piliers de la communication
Objectifs:Appliquer des outils et techniques rapides et efficaces pour communiquer et développer son intelligence relationnelle. Intégrer et utiliser les piliers de la communication ( communication non violente, écoute active, reformulation...). Mettre en œuvre la prise du recul et se préserver. Résoudre avec bienveillance et authenticité les situations de tension. Utiliser des outils d'analyse et de communication novateurs offerts par les neurosciences comportementales.
PRISE DE PAROLE EN PUBLIC - Captivez vos interlocuteurs
Objectifs:S'exprimer en public avec aisance et conviction. Gérer sa communication non verbale et son émotivité lors de ses interventions orales. Construire et mettre en valeur son message et gagner en pertinence. Développer ses qualités d'orateur en utilisant des outils issus du théâtre. Improviser au cours d'une prise de parole.
L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE - NIVEAU 2 - Utiliser ses émotions pour développer son efficacité professionnelle
Objectifs:Approfondir sa connaissance des émotions et ses compétences émotionnelles pour progresser dans la relation à soi et à autrui. Respecter et se faire respecter. Gérer ses émotions en situation de stress ou de conflit. Analyser ses points forts et ses axes d'amélioration.
LA CRÉATIVITÉ AU SERVICE DE LA COHÉSION D’ÉQUIPE - Sortir des normes managériales et développer la créativité
Objectifs:Intégrer la créativité dans ses pratiques managériales. Instaurer un environnement dynamique propice au travail en équipe. Initier ou renforcer la cohésion entre les membres de son équipe. Développer et exploiter un atelier de brainstorming. Élaborer une activité créative et créer son atelier de teambuilding.
SAVOIR DÉLÉGUER ET RESPONSABILISER SES ÉQUIPES - Développer des collaborateurs autonomes et efficaces
Objectifs: Intégrer les techniques clés de délégation et de responsabilisation Maîtriser la fixation d'objectifs et les attitudes de délégation Développer les compétences du coaching pour mieux déléguer
GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES ET DES ÉMOTIONS - Développer l'intelligence émotionnelle au quotidien
Objectifs:Améliorer sa communication émotionnelle dans les périodes difficilesAcquérir les bons réflexes pour transformer les freins émotionnels en facteurs de réussite Eviter les pièges relationnels pour améliorer son intelligence émotionnelle
PLANS DE COMMUNICATION 360° - Toutes les étapes de la stratégie à la mesure des résultats
Objectifs: Concevoir son plan de communication Justifier ses choix stratégiques et son budget, évaluer les résultats Intégrer internet à ses plans de communication
COMMUNICATION INTERNE – Maîtriser les leviers d'une communication efficace avec les acteurs de l'entreprise
Objectifs: Concevoir une stratégie et un plan de communication interne optimal Décrypter les enjeux des plateformes collaboratives Piloter votre activité au quotidien et mesurer la performance de vos supports de communication interne
MEDIA TRAINING : RÉUSSIR SES PRISES DE PAROLE AVEC LES MÉDIAS - Toutes les clés pour réussir vos prises de parole avec les médias
Objectifs: S'adapter à l'interview en fonction du support et en déjouer les pièges Créer un impact en faisant passer efficacement ses messages Anticiper et préparer la gestion des situations sensibles et de crise
MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT - Les mécanismes pour une posture orientée client
Objectifs:S’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs en termes d’Expérience Client Acquérir des techniques et outils de communication dans une logique de « service offert à la personne » Identifier les étapes d’une interaction réussie avec un client pour lui offrir une expérience unique
TECHNIQUE DE COMMUNICATION RELATIONNELLE - CO-DÉVELOPPEMENT : Améliorer sa communication relationnelle
Objectifs: Améliorer sa communication et sa posture : confiance, influence, écoute, flexibilité, intelligence émotionnelle Identifier les axes de progression de ses pratiques relationnelles Catégoriser et maîtriser ses émotions pour augmenter son impact
L'INTELIGENCE ÉMOTIONNELLE - NIVEAU 2 - Utiliser ses émotions pour développer son efficacité professionnelle
Objectifs:Approfondir sa connaissance des émotions et ses compétences émotionnelles pour progresser dans la relation à soi et à autrui. Respecter et se faire respecter. Gérer ses émotions en situation de stress ou de conflit. Analyser ses points forts et ses axes d'amélioration.
LA CRÉATIVITÉ AU SERVICE DE LA COHÉSION D’ÉQUIPE - Sortir des normes managériales et développer la créativité
Objectifs: Intégrer la créativité dans ses pratiques managériales. Instaurer un environnement dynamique propice au travail en équipe. Initier ou renforcer la cohésion entre les membres de son équipe. Développer et exploiter un atelier de brainstorming. Élaborer une activité créative et créer son atelier de teambuilding.
GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES ET DES ÉMOTIONS - Gérer les conflits au quotidien et entretenir des relations positives
Objectifs:Développer des aptitudes adaptées aux réactions d'agressivité, de passivité, de manipulation Eviter les pièges relationnels pour gagner en confort dans ses relations professionnelles S'affirmer en situation professionnelle dans le respect des autres
GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES ET DES ÉMOTIONS - Communiquer avec tact et diplomatie
Objectifs: Toute personne ayant une communication trop abrupte ou souhaitant enrichir son mode de communication pour gagner en coopération
PNL : mieux communiquer avec la Programmation Neuro-Linguistique
Développer des pratiques de communication souples pour faire passer ses messagesIdentifier les méthodes de l'écoute activeAnalyser ses interactions avec les autres pour une communication plus efficace
Soft skills : Améliorer votre communication
Améliorer ses compétences en communication interpersonnelle dans un cadre professionnel.Savoir adapter son style de communication en fonction des interlocuteurs et des situations.Développer une écoute active pour mieux comprendre et répondre aux besoins de ses collègues et clients.Gérer les situations de communication difficiles et les conflits avec assertivité.Renforcer la clarté, la cohérence et l'impact de sa communication verbale et non verbale.
Pour aller plus loin
D'autres parcours de formation
Efficacite professionnelle
Les professionnels cherchent de plus en plus à suivre des formations en développement personnel pour se sentir mieux dans leur travail. Il n’y a là rien d’étonnant : après tout, nous passons une bonne partie de notre vie au travail, autant s’y sentir bien ! Conscient de l’importance du développement personnel en entreprise, TESMA PARTNERS propose des formations pour apprendre à gérer son stress et ses émotions ainsi que des stages pour renforcer son potentiel. Vous apprendrez à transformer votre stress en énergie positive et vous saurez aussi mieux utiliser les outils de la PNL pour communiquer de façon optimale avec vos collaborateurs, mais aussi gagner en confiance en soi ! Qu’attendez-vous pour vous faire accompagner par l’un de nos coachs ?
Communication
Communication
Intelligence Emotionnelle
Intelligence emotionnelle
Logiciels, applications et inteligence artificielle
Logiciels : présentation d'outils essentiels (bureautique, gestion de projets, collaboration en ligne) pour faciliter l'organisation et les échanges au sein des équipes.Applications : mise en avant des solutions mobiles ou web qui automatisent les tâches répétitives, renforcent la productivité et favorisent une meilleure gestion du temps.Intelligence artificielle : découverte des capacités de l’IA dans des domaines comme l’analyse de données, l’assistance virtuelle ou la prise de décision, tout en soulignant son impact sur les interactions professionnelles et personnelles.L'objectif est d'équiper les participants avec des compétences pratiques pour intégrer ces technologies dans leur quotidien, afin de travailler plus efficacement, communiquer de manière optimale et développer des compétences adaptées au monde professionnel moderne.